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Servicekatalog

 

Die zentralen IT-Systeme stehen Ihnen ganzjährig und rund um die Uhr zur Verfügung. Die Zeiten, zu denen wir Ihnen höchste Verfügbarkeit zusagen, sind folgende:
Montags bis Donnerstags von 8.00 bis 19.00 Uhr, Freitags von 8.00 bis 13.00 Uhr.

 

Servicezeiten der IT-Mitarbeiter:
Montags bis Donnerstags von 8.00 bis 16.00 Uhr, Freitags von 8.00 bis 13.00 Uhr.

 

Falls Systemarbeiten notwendig werden, welche zu Systemausfällen führen können, planen wir diese primär Freitags ab 13:00 Uhr ein.
Sehr dringende Systemarbeiten planen wir auch Dienstags ab 13 Uhr ein.

Über alle geplanten Systemausfälle informieren wir Sie so früh wie möglich, in der Regel 5 Werktage vorher.

 

 Service/Produkt  Ansprechpartner  Vertretung
 ​bwSync&Share Herr Walter Herr Passon
 Datensicherung  Herr Wirschun  Herr Merk
Drucken, Kopieren und Scannen  Herr Wolpert
 E-Mail  Herr Passon  Herr Wirschun
 Einführungsveranstaltung  Herr Merk  Herr Wirschun
 Externer Netzzugang über VPN  Herr Walter  Herr Leibold

 Smartphones, Tablets & Co.

 

 

Microsoft Office für Studierende Herr Merk Herr Bung
 Microsoft Dreamspark  Herr Merk  
 Passwort  Herr Wirschun  Herr Wolpert
 PC-Pool  Herr Merk  
 QIS  ​​Herr Hermert Herr Wolpert
 QISFSV-3T  Herr Hermert  
 Schulungen  Herr Bung  Herr Merk
 SharePoint  Herr Passon
 Herr Wolpert
 
 Sysop  Herr Leibold  Herr Bung
 WLAN  Herr Walter  Herr Leibold
 Zeiterfassung-Workflow  Herr Hermert